O documento identifica as competências transversais que se estão a tornar cada vez mais essenciais para todos os profissionais de saúde da linha de frente, para se traduzir em benefícios potenciais na prestação de cuidados de saúde centrados nas pessoas, como melhores resultados para o utente e a população, maior produtividade e maior retenção / satisfação no trabalho, combinados entre os próprios trabalhadores.
De acordo com o Working Paper, estas competências transversais incluem competências interpessoais, como comunicação centrada na pessoa, trabalho em equipa interprofissional, autoconsciência e sensibilidade sociocultural, bem como competências analíticas, como resolução adaptativa de problemas para conceber cuidados personalizados para pessoas individuais, pensamento sistémico, abertura para aprendizagem ao longo da vida e capacidade de usar tecnologias digitais de forma eficaz.
O documento fornece, ainda, uma breve visão geral dos métodos e ferramentas de avaliação de competências, que podem ser usados para avaliar a eficácia das políticas da força de trabalho em saúde e sugere uma estratégia de avaliação de competências, para avaliar o impacto das reformas nas competências e no desempenho da força de trabalho em saúde.
